Chính sách hỗ trợ sản phẩm

Bố mẹ khi nhận hàng có thể kiểm tra hàng thoải mái, sau đó nếu có bất kỳ vấn đề gì không hài lòng bố mẹ liên hệ với White Studio qua các kênh Fanpage, Zalo hoặc hotline 0909 756 468 nhé. 

Bố mẹ vui lòng kiểm tra hàng và gửi phản hồi về cho bên em sớm nhất có thể để đội ngũ bên em có thể kịp thời xử lý và giải quyết nhanh nhất cho nhà mình nhé!!! ^^

 Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm chỉnh sửa, bảo hành, lỗi:

  • Thời gian thông báo sản phẩm lỗi/ hư hỏng/ bể vỡ: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm lỗi, hư hại, bể vỡ do vận chuyển.
  • Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
  • Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của White hoặc chuyển qua đường bưu điện.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm - thái độ nhân viên , Quý Khách hàng vui lòng phản hồi góp ý qua email : locdinh@whitewedding.vn.
White Store rất trân trọng và luôn ghi nhận ý kiến đóng góp của Quý khách hàng để có cơ hội chỉnh sửa hoàn thiện đội ngũ tốt hơn.